facebook工房の作業
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               ご利用方法は以下の通りです。
着工は原則お申込み(ご予約)順になりますので、お早目のご予約をお勧めします。

お急ぎ仕上げもOK。その場合は「修理価格表」に掲載しております「特急料金」にてご対応させて頂きます。
1.リペアご希望の方は先ずお電話又はメールでご連絡ください。
   *お名前
   *ご住所
   *連絡先、お電話番号
   *楽器種類・品名・型番等
   *症状またはご希望リペア内容
   *ご来店日時予定(急用での外出や、作業中の状態によりましては突然のご来店にはご対応できない場合があります。)

  尚、番号非通知のお電話、フリーダイヤル、匿名でのお問い合わせには対応し兼ねますのでご了承ください。
  
また、ご相談内容によっては引き受けをお断りさせて頂く場合もございます。

      修理可否判断のためにPCメールにはできましたら写真添付をお願いします。
      お見積もりは実際に本体を診させて頂いてからになります。
      凡その費用は「修理価格表」をご参考にしてください。

      
       
TEL:078-219-9281
    携帯:090-2017-7805
    メール:heaven1@live.jp 
   
            メールしてみようっと
                   

  PCメールはタイムリーではありません。お急ぎの方はお電話でお願いいたします。
《メールでお問い合わせ頂いたお客様に返信させて頂いても、サーバーの不具合、送信直後のアドレス変更等によりこちらからの返信が届かないケースが稀にあるようです。せっかくのお問い合わせにはきちんと対応させて頂きたいと思いますので、できましたらお電話番号等もご記載いただけましたら幸いです》

2.修理内容を確認させて頂いた後、お申し込み順に作業させていただきます。


楽器の受け渡しについて

3.修理着工日が近づきましたら楽器お預かりのご連絡をさせていただきます。  
   (*ご連絡後1週間経過してもご返事を頂けない場合は一旦キャンセルさせて頂きます。)

楽器は、ご持参または宅配便等でお届けくださいますようお願いします。

、☆ご指定場所での受け渡しは、運搬責任上、往復走行距離5Kmまで毎に500円の有償サービスとさせて頂きます。 

 ☆お車等でご来房される場合はお客様専用駐車場をご利用ください。(トップページに記載)
 ☆電車でお越しの場合は最寄り駅(神鉄丸山駅)まで送迎させて頂きます。到着時刻をお知らせください。

 ☆楽器の修理代金2万円超えの場合の送料・運送保険料は発送側の負担とさせていただきますが、修理代金2万円以下の場合の送料・運送保険料は、大変申しわけございませんがお客様負担とさせて頂きます。
 
 ☆アクセサリー、パーツなど商品等の送料は2万円以上お買い上げの場合は無料。  送料は地域、梱包サイズ、重量によって変わります。

*当工房に楽器を発送される際の梱包について

弦は必ず緩めておいてください。出来ましたら、ハードケース内の楽器とケースの隙間に新聞紙やクラフト紙、またはスチロールなどの緩衝材をお入れになり、ケース外側も何らかの緩衝包装されるか、バンドもしくはベルト・ヒモ等で縛ることをお勧めします。
予備の弦を1セット同包ください。
梱包


4.楽器修理着手前に、不具合箇所を診させていただき、修理の可否、、施工方法、価格表に基づいた概算見積もり額をお伝えさせていただきます。
 ただし損傷の程度・修理および加工の難易度に依っては当初の見積りより増減する場合があります。

 
やむを得ず追加修理や修理方法の変更が発生する場合は、ご連絡させて頂き、ご了解を頂いた上で作業を進めさせていただきます。

また、損傷の程度によっては修理不能と判断させていただくこともございます。
お見積もりは無料です。

 日々の作業の様子はfacebookで公開投稿させて頂いております。作業内容や進捗がよくわかりますのでご安心いただけると思います。なお、公開に関して不都合がある方は事前にお申し出ください。

5.キャンセルについて
  楽器をお預かり後、お客様のご都合により着手前にキャンセルされる場合、キャンセル料はいただきま せんが、返送費用は「着払い」とさせていただきます。
なお、、着手後のキャンセルは出来かねますので、悪しからずご了承ください。


予めご理解・ご協力をお願い致します
通常はお申込み順での着工になります。
作業は慎重・丁寧に進めさせていただいております。その加減で着工及びお渡し時期が予定よりずれる場合があります。

作業前の「お見積り」は概算であり、契約金額ではありません。途上でやむなく追加作業が必要になる場合があります。

緊急時もしくはお急ぎの場合は月間5台まで、115%の料金でお引き受けさせていただきます。
ただし、工程の多い修理とその時点の状況によりお急ぎ仕上げをお引き受け出来ない場合もございます。


*修理内容によっては多少の音質の変化・感触の変化がございます事をあらかじめご了承ください。

6.修理箇所につきましては、お渡し後6か月間保証
  
施工上の瑕疵等がございましたら期間内にご連絡・ご返送ください。

     下記の場合は保証対象外です。
  1.状態の変化が保証期間を経過した
  2.保証期間を過ぎてご連絡頂いた
  3.フィーリングなどお客様都合による仕様の変更

  4.期間内に所有者が変わった

7.楽器のお渡し・お支払いのタイミング
  当工房は収納台数に限りがあります。
修理完了後は14日以内にお引き取り並びに代金のお支払いをお願いいたします。
  14日を過ぎますと各種の割引サービス、保管責任はお受けしかねますのでご了承ください。
  
  現金の場合は代金引き換え、振込・配送便の場合は修理代金の着金確認後の発送となります。

  無事にお受け取りになられましたらお電話またはメール等でお知らせくださいますようお願いいたします。

  また、修理仕上りのご感想・コメント・レビュー評価をFacebook企業ページにご投稿いただけましたら幸いです。
  お客様のご感想コメントは、ご了解のもと当ホームページでご紹介させていただく場合もございます。

*修理見積り額がお預かりする楽器の時価額を超える場合はお見積り相当金額を事前にお預かりさせて頂く場合が有ります。

代金の決済方法
現金一括又は銀行振込みでお願いさせて頂いております。

お振込み指定口座は別途個別にお知らせさせていただきます。

なお、修理完了のご連絡日から12か月間に渡り代金のお支払を頂けない、またはご連絡が取れない場合は当該楽器と相殺させて頂く事があります。