facebook工房の作業
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               ご利用方法は以下の通りです。
着工は原則お申込み(ご予約)順になりますので、お早目のご予約をお勧めします。

お急ぎ仕上げもOK。その場合は「修理価格表」に掲載しております「特急料金」にてご対応させて頂きます。
1.リペアご希望の方は先ずお電話又はメールでご連絡ください。
   *お名前
   *ご住所
   *連絡先、お電話番号
   *楽器種類・品名・型番等
   *症状またはご希望リペア内容
   *ご来店日時予定(急用での外出や、作業中の状態によりましては突然のご来店にはご対応できない場合があります。)
  
尚、番号非通知のお電話、フリーダイヤル、匿名でのお問い合わせには対応し兼ねますのでご了承ください。
  また、ご相談内容によっては引き受けをお断りさせて頂く場合もございます。

      修理可否判断のためにPCメールにはできましたら写真添付をお願いします。
      
お見積もりは実際に本体を診させて頂いてからになります。
      凡その費用は
「修理価格表」をご参考にしてください。
      
            
TEL:078-219-9281(eo光電話)
         携帯:090-2017-7805(au)
         メール:heaven1@live.jp 
   
                       メールしてみようっと
                   

  PCメールはタイムリーではありません。お急ぎの方はお電話でお願いいたします。
《メールでお問い合わせ頂いたお客様に返信させて頂いても、サーバーの不具合、送信直後のアドレス変更等によりこちらからの返信が届かないケースが稀にあるようです。せっかくのお問い合わせにはきちんと対応させて頂きたいと思いますので、できましたらお電話番号等もご記載いただけましたら幸いです》

2.修理内容を確認させて頂いた後、お申し込み順に作業させていただきます。


楽器の受け渡しについて

3.修理着工日が近づきましたら楽器お預かりのご連絡をさせていただきます。  
楽器は、原則、ご持参または宅急便等でお届けくださいますようお願いします。
、☆ご指定場所での受け渡しは、運搬責任上、片道走行距離10Kmごとに千円の有償サービスとさせて頂きます。 
 ☆お車等でご来房される場合はコインパーキングをご利用ください。修理代金2万円以上のお客様の駐車料は当店が負担させて頂きます。
 ☆電車でお越しの場合は最寄り駅(神鉄丸山駅・JR兵庫駅)まで送迎させて頂きます。
 ☆楽器の修理代金2万円超えの場合の送料・運送保険料は発送側の負担とさせていただきますが、修理代金2万円以下の場合の送料・運送保険料は、大変申しわけございませんがお客様負担とさせて頂きます。
 ☆ヤマト運輸宅急便には通常30万円までの破汚損保障がついておりますが、時価額30万円を超える品物または縦横高さの合計寸法が規定以上の品物については「ヤマト便」をご利用ください。
この場合は配送日時指定サービスはありません。また運送保険料の付帯をお奨めします。
なお、時価100万円以上の品物を発送される場は「ヤマト運輸」にお問い合わせください。
 
 ☆アクセサリー、パーツなど商品等の発送費は2万円以上お買い上げの場合は無料。2万円未満の場合は送料の半額をご請求させていただきます。送料は地域、梱包サイズ、重量によって変わります。

*当工房に楽器を発送される際の梱包について

弦は必ず緩めておいてください。出来ましたら、ハードケース内の楽器とケースの隙間に新聞紙やクラフト紙、またはスチロールなどの緩衝材をお入れになり、ケース外側も何らかの緩衝包装されるか、バンドもしくはベルト・ヒモ等で縛ることをお勧めします。
予備の弦を1セット同包ください。
梱包


4.楽器修理着手前に、不具合箇所を診させていただき、修理の可否、、施工方法、価格表に基づいた概算見積もり額をお伝えさせていただきます。
 ただし損傷の程度・修理および加工の難易度に依っては当初の見積りより増減する場合があります。
 
やむを得ず追加修理や修理方法の変更が発生する場合は、ご連絡させて頂き、ご了解を頂いた上で作業を進めさせていただきます。
また、損傷の程度によっては修理不能と判断させていただくこともございます。
お見積もりは無料です。
 日々の作業の様子はfacebookで公開投稿させて頂いております。作業内容や進捗がよくわかりますのでご安心いただけると思います。なお、公開に関して不都合がある方は事前にお申し出ください。

5.修理内容によっては多少の音質の変化・感触の変化がございます事をあらかじめご了承ください。
6.修理箇所につきましては、お渡し後6か月間保証
  
施工上の瑕疵、問題点等がございましたら期間内にご連絡・ご返送ください。
           尚、下記の場合は保証対象外です。
  1.ご連絡頂いた後、保証期間を経過してもご返送頂けない場合
  2.期間内に所有者が変わった場合
  3.お客様都合による仕様の変更
  4、保証期間を過ぎてご連絡頂いた場合
7.楽器のお渡し・代金のお支払いについて
  
修理完了後、
14日以内にお引き取り又は代金のお支払いをお願いいたします。
  
14日を過ぎますと各種の割引サービスは致しかねますのでご了承をお願い致します。
  現金の場合は代金引き換え、振込・配送便の場合は修理代金の着金確認後の発送となります。
  無事にお受け取りになられましたらお電話またはメール等でお知らせくださいますようお願いいたします。
  また、修理仕上りのご感想・コメント・レビュー評価をFacebook企業ページにご投稿いただけましたら大変嬉しいです。
  お客様のご感想コメントは、ご了解のもと当ホームページでご紹介させていただく場合もございます。

8.キャンセルについて
  楽器をお預かり後、お客様のご都合により着手前にキャンセルされる場合、キャンセル料はいただきま せんが、返送費用は「着払い」とさせていただきます。
なお、、着手後のキャンセルは出来かねますので、悪しからずご了承ください。

9.修理費用は原則後払いです。
  ただし、修理見積り額がお預かりする楽器の時価額を超える場合はお見積り相当金額を事前にお預かりさせて頂く場合が有ります。

{予めご理解・ご協力をお願い致します}
通常はお申込み順での着工になります。
作業は慎重・丁寧に進めさせていただいております。その加減で着工及びお渡し時期が予定よりずれる場合があります。
作業前の「お見積り」は概算であり、決定ではありません。途上でやむなく追加作業が必要になる場合があります。
緊急時もしくはお急ぎの場合は月間5台まで、115%の料金でお引き受けさせていただきます。
ただし、工程の多い修理とその時点の状況によりお急ぎ仕上げをお引き受け出来ない場合もございます。

代金の決済方法
10.代金のお支払い
 現金一括又は銀行振込みでお願いさせて頂いております。
銀行振込みの場合は、着金確認後の発送とさせていただきますので、お振込みされましたらご一報をお願いいたします。
お振込み指定口座は別途個別にお知らせさせていただきます。
なお、修理完了のご連絡日から12か月間に渡り代金のお支払を頂けない、またはご連絡が取れない場合は当該楽器と相殺させて頂く事があります。


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工房所在地

スマホGoogle検索でも案内が出ます。
                「アコースティック工房 Heaven
                             代表者 山本 まこと
                   〒653-0871
                神戸市長田区鶯町2−1−15
●西神戸道路、ひよどりトンネル北約300M先の「ひよどり越駅前」市営バス停の西わき道を下った所です。コインパーキング「トラストパーク鶯町」をご利用ください。
   Tel:078-219-9281(eo光電話)又は 090-2017-7805(au)/090-3977-7568(SofuBank)
    営業時間:10:00〜18:00
   定休日は原則毎週水曜日。 他に臨時休業、振替休業、時短営業の場合もございます。
   トップページの営業カレンダーにてご確認ください。

プライバシーポリシー:お客様の個人情報は、秘守させていただき、修理、イベント案内等、当工房の営業目的以外には使用いたしません。。